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向“狗日”的腾讯学习

《“狗日”的腾讯》——7月24日刊登在《计算机世界》封面首页的一篇文章,详细叙述了联众、奇虎360等于腾讯的恩恩怨怨。文章超乎异常的辛辣,单是标题就足够疯狂。好一个血海情仇。腾讯一时间千夫所指,背负抄袭的骂名,但人人皆知,甘当千年老二的腾讯是出色的。

那能不能给进入免费建站平台企地带智能建站的企业一些启示呢?

首先,创建特色栏目和内容。要创建特色栏目,就必须先了解用户需求,特色栏目是建立在对用户需求了解的基础上。内容可以是文章,也可以是图片,软件,评论等等。腾讯的专题制作是相当出彩的,能够及时地从当下的新闻事件立即组织一个专题,对事件进行延伸拓展,并让网友参与讨论。而QQ游戏拥有广大的客户群,尽管在《“狗日”的腾讯》一文看来,QQ游戏挤掉了联众十分不齿。但不得不承认,QQ游戏是腾讯的一大特色。网站建设,无论是何种行业,都要做出自己的特点,或者像腾讯一样做个出色的老二,总能出色地效仿他人。

现代企业越来越强调服务,真诚地为客户服务。对自主建站而言,就是做好网站客服,无论是论坛客服,还是QQ客服,在线客服。提供优质的服务才能吸收更多的客户,留住老客户。还要做好帮助信息的书写,这也是一种变相服务,让客户有疑问之时,无论用哪种方式都可以有满意的解答。在细节处方方面面了解客户所需,为客户着想,例如一个销售网站,可以设置一个搜索栏,以便客户查询寻找产品。

腾讯的千年老二头衔证明了高处不胜寒的道理,这么多年腾讯一直是“第二”,大好之处便是不必独孤求败,也使得腾讯不断地像第一学习。刚刚入行,或者入行已久的自助建站企业可以像腾讯一样,永远像竞争对手学习,认认真真地学。腾讯就是学得太过精细以致才有今日《计算机世界》咬牙切齿的一篇文章。谁让这只企鹅那么贪婪地学习呢?